3PART og Post Danmark udvikler i fællesskab løsningssalg til små og mellemstore virksomheder på baggrund af en omfattende kortlægning af virksomhedernes behov og udfordringer i forbindelse med distribution, logistik og direct mail. I det daglige arbejde og i forholdet til deres kunder er små og mellemstore virksomheder ofte dybt afhængige af, at modtagelse og afsendelse af post og pakker fungerer optimalt. Post Danmark tilbyder en række produkter og service som kan hjælpe virksomhederne med at få en hurtig, effektiv og sikker posthåndtering¬ – men de ydelser har tidligere ikke været tilstrækkeligt synlige i virksomhedernes hverdag. Derfor har Post Danmark i samarbejde med 3PART udviklet et web-baseret løsningssalg, der præsenterer relevante produkter og service til små og mellemstore virksomheder med udgangspunkt i genkendelige problemstillinger fra deres hverdag. Til projektet har 3PART bidraget med:

• En afdækkning af SMV’ernes behov og forventninger  i forbindelse med post håndtering.
• ’Customer Journeys’ – beskrivelser af SMV’ernes behov, motivation og interaktion med Post Danmark.
• Udvikling af brugervenlige koncepter inden for projektets tre fokusområder
• Brugervalidering af koncepter sammen med udvalgte virksomheder.
• Principper for brugerflade og interaktionsdesign af løsningssalg på webben.

Projektet er led i samarbejde mellem Post Danmark og 3PART om udviklingen af fremtidens postale produkter og services til private og mindre virksomheder.

www.postdanmark.dk/mindreerhverv