Glostrup hospital

Research, interviews og observationer, workshops. identificering og mapping af 21 udfordringer samt konkrete løsningsforslag

Wayfinding

"samlet hele puslespillet"

Resultatet af processen er et overblik over 21 centrale udfordringer med vejfinding i brugernes hverdag, som vil blive brugt i det nye hospitalsbyggeri, der er planlagt i regionen. Projektet er et eksempel på, at bedre og billigere løsninger ikke behøver udelukke hinanden i sundhedssektoren. Med grundig afdækning af borgernes behov og medarbejdernes udfordringer og en dosis kreativ nytænkning er det muligt at skabe løsninger, der gavner alle.

”Vi er meget utålmodige i praksis og kan let forfalde til hurtige løsninger med det samme i stedet for at forstå problemet ordentligt først. Det er en rigtig god måde at starte et projekt på… Nogle har haft fat i én brik af problemet andre har haft fat i en anden brik – med 3PARTs research og analyse har vi fået samlet hele puslespillet” siger Jeanne Devantier oversygeplejerske på Glostrup Hospitals Øjenafdeling.
Glostrup sygehus 3PART
Bedre og billigere
løsninger
Effektivisering
af mapping
Nye muligheder
til bearbejdning

uhensigtsmæssig skiltning og ulogiske vejfindingssystemer

Uhensigtsmæssig skiltning og ulogiske vejfindingssystemer skaber utryghed og forvirring hos patienter og pårørende og koster personalet dyrebar tid og ressourcer, da de dagligt skal bruge tid på at guide besøgende rundt på hospitalet. I samarbejde med Øjenafdelingen på Glostrup Hospital og Center for Sundhedsinnovation har 3PART gennem workshops, observation og interviews kortlagt de vigtigste problemer patienter, pårørende og personalet møder, når de skal finde vej rundt på hospitalet. Researchen foregik over 48 timer og blev dokumenteret på video. Findings:
Ved hjælp af interviews og observationer gav forløbet en lang række findings.

• Logikken i skiltning og vejfindingssystemet synes ikke umiddelbart indlysende, når man for første gang ankommer til hospitalet.
• Man kan let komme ud et andet sted end man kom ind, og så ved man ikke længere hvor man er.
• Vejfindingssystemet er baseret på et overblik over bygningen, men det overblik har man ikke.
• Navnene på de forskellige afdelinger lyder ens.

Download projektet her

For at se hele projektet med yderligere detaljer, kan du downloade hele projektet nedenfor.

med 3PARTs research og analyse har vi fået samlet hele puslespillet

Jeanne Devantier – oversygeplejerske på Glostrup Hospitals Øjenafdeling.

Se flere cases

Skal vi også hjælpe jer?

3PART er den erfarne innovationspartner, der kan udvikle de produkter og digitale services, der skaber meromsætning og værdi i din virksomhed i fremtiden

med venlig hilsen

Simon Skafdrup, 3PART A/S