Research, interviews og observationer, workshops. identificering og mapping af 21 udfordringer samt konkrete løsningsforslag
Wayfinding
"samlet hele puslespillet"
Resultatet af processen er et overblik over 21 centrale udfordringer med vejfinding i brugernes hverdag, som vil blive brugt i det nye hospitalsbyggeri, der er planlagt i regionen. Projektet er et eksempel på, at bedre og billigere løsninger ikke behøver udelukke hinanden i sundhedssektoren. Med grundig afdækning af borgernes behov og medarbejdernes udfordringer og en dosis kreativ nytænkning er det muligt at skabe løsninger, der gavner alle.
”Vi er meget utålmodige i praksis og kan let forfalde til hurtige løsninger med det samme i stedet for at forstå problemet ordentligt først. Det er en rigtig god måde at starte et projekt på… Nogle har haft fat i én brik af problemet andre har haft fat i en anden brik – med 3PARTs research og analyse har vi fået samlet hele puslespillet” siger Jeanne Devantier oversygeplejerske på Glostrup Hospitals Øjenafdeling.
Bedre og billigere
løsninger
Effektivisering
af mapping
Nye muligheder
til bearbejdning
uhensigtsmæssig skiltning og ulogiske vejfindingssystemer
Uhensigtsmæssig skiltning og ulogiske vejfindingssystemer skaber utryghed og forvirring hos patienter og pårørende og koster personalet dyrebar tid og ressourcer, da de dagligt skal bruge tid på at guide besøgende rundt på hospitalet. I samarbejde med Øjenafdelingen på Glostrup Hospital og Center for Sundhedsinnovation har 3PART gennem workshops, observation og interviews kortlagt de vigtigste problemer patienter, pårørende og personalet møder, når de skal finde vej rundt på hospitalet. Researchen foregik over 48 timer og blev dokumenteret på video.
Findings:
Ved hjælp af interviews og observationer gav forløbet en lang række findings.
• Logikken i skiltning og vejfindingssystemet synes ikke umiddelbart indlysende, når man for første gang ankommer til hospitalet.
• Man kan let komme ud et andet sted end man kom ind, og så ved man ikke længere hvor man er.
• Vejfindingssystemet er baseret på et overblik over bygningen, men det overblik har man ikke.
• Navnene på de forskellige afdelinger lyder ens.
Download casen her
For at se hele projektet med yderligere detaljer, kan du downloade hele casen nedenfor.
3PART er den erfarne innovationspartner, der kan udvikle de produkter og digitale services, der skaber meromsætning og værdi i din virksomhed i fremtiden
We use cookies on this site to give you the best experience. You have the opportunity to customize your settings yourself.Cookie indstillingerAccepter
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.