Projektspecifikationer, Konceptmapping og -beskrivelser, Konceptevaluering og -udvælgelse, Facilitering og design koncept
Produkt service system - Service innovation
Fra producentvirksomhed til servicevirksomhed
Der er udarbejdet forretningsmodeller for at vurdere potentialet i den nye rørledningsvariant og servicen relateret dertil. Vi forventer, at materialet skal forelægges bestyrelsen i Watts Water Technologies i begyndelsen af 2017, hvorefter den videre udvikling af både produkt og service koncept vil fortsætte.
Detaljeret
konceptdesign
Bruger
undersøgelser
Omfattende
handlingsplan
Service innovation proces
Blücher, en af Europas førende producenter af afløbssystemer, ønskede at udfordre sin eksisterende forretning ved at kigge i muligheder for service innovation og produkt service systemer. Ambitionen var at udvikle en vidensbase og interne kompetencer i forhold til service innovation. Der blev bygget low resolution service produktkoncepter for at afgøre, om og hvordan det er muligt at forfølge dette forretningsområde.
Detaljeret køreplan for nærmere serviceudvikling
01
Indledende analyse
Projektet begyndte med en indledende analyse af produktområder og markeder, som Blücher allerede opererer på. Ambitionen var at bruge allerede initialiserede idéer og eksisterende produkter, som fandtes i Blüchers udviklede rørledninger, for at opnå et højt tempo i processen og udnytte organisatorisk arbejde, der allerede var udført.
Mange eksisterende idéer var relevante og gav et tilstrækkeligt idékatalog. Det næste skridt var at evaluere dem ved at sammenligne den potentielle indkomst med udviklingsinvesteringen.
Konceptfasen
Efter at have valgt et produktområde at starte ud fra, var næste skridt at få et globalt udsyn på produktmiljøet. Marked- og kundeundersøgelser blev realiseret, for at fastslå om der var uopfyldte behov med potentiale, der kunne frigives gennem et nyt produkt-service system.
I konceptfasen blev et detaljeret service koncept designet, bygget på indsigterne fra research-fasen, samt de strategiske og økonomiske ambitioner – f.eks i forhold til den krævede potentielle omsætning i forretningsområdet. Der blev med vilje set bort fra nuværende ressourcer, da Blücher var klar til at tilegne sig nye forretningsenheder, personale og udstyr, samt at indgå nye partnerskaber med virksomheder, der ejer yderligere produkter og tjenester. I denne fase blev også udviklet en ny rørledningsvariant til at danne produktgrundlaget for servicekonceptet.
02
Download casen her
For at se hele projektet med yderligere detaljer, kan du downloade hele casen nedenfor.
Lige nu er vi lidt en producentvirksomhed. Men vi vil gerne gå over til at være en servicevirksomhed, der leverer hele løsningen. Hvis vi ikke bliver provokeret, så tænker vi jo bare i vores egen lille hverdag – indeni vores egen lille osteklokke
3PART er den erfarne innovationspartner, der kan udvikle de produkter og digitale services, der skaber meromsætning og værdi i din virksomhed i fremtiden
We use cookies on this site to give you the best experience. You have the opportunity to customize your settings yourself.Cookie indstillingerAccepter
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.