Interviews, brugeropbservationer, videooptagning, afdækning og kortlægning af udfordringer samt konceptudvikling
Forbedring af blodprøvetagning
Muligheder for forbedringer
For at forstå patienters og bioanalytikeres oplevelser observerede 3PART patientmodtagelse og blodprøvetagninger på Vejle Sygehus ambulatorium. Udover observationerne blev patienter og bioanalytikere interviewet om deres oplevelser med blodprøvetagninger. Researchen foregik over 48 timer og blev dokumenteret på video.
Sammen med Klinisk Kemisk Laboratorium på Vejle Sygehus afdækkede 3PART mulighederne for forbedringer af arbejdsprocesserne på afdelingen, hvilket resulterede i 99 anbefalinger og konkrete løsningsforeslag indenfor områderne: Arbejdsprocesforbedringer, indretning og anvendte produkter.
De 99 forslag fokuserede dels på at forbedre bioanalytikernes arbejdsredskaber og arbejdsmiljø, dels på at gøre blodprøvetagning til en bedre og mere rolig oplevelse for både patienter og bioanalytikere.
Gennemarbejdet
konceptudvikling
Mindre stressede
patienter
Flere
forbedringsforslag
Over 10 millioner blodprøver hvert år
Hospitalsvæsenet står i disse år over for en række udfordringer. Udfordringer, som Vejle Sygehus ville se i øjnene, da de indledte et samarbejde med 3PART. Forbedrede diagnosticeringsmuligheder via blodprøver betød, at antallet af blodprøver i samfundet steg. Det medførte et pres på bioanalytikerne, som ofte blev sygemeldt med fysiske arbejdsskader eller stress på grund af den øgede arbejdsmængde.
Derudover blev patienterne frustrerede over, at de oplevede en forringet service. Der bliver taget over 10 millioner blodprøver hvert år i Danmark til omkring 50 kroner per styk.
Det er en samlet udgift på omkring en halv milliard kroner, og beløbet stiger med omkring syv procent hvert år. Intet tyder på, at udviklingen vender. Tværtimod vil en stribe faktorer i fremtiden bidrage til, at der bliver taget endnu flere blodprøver. Det voksende antal blodprøver betød også at laboranterne mistede ekspertise, fordi de udførte det samme arbejde om og om igen.
Arbejdet med blodprøver var således både ressourcekrævende og en faglig og professionel udfordring på hospitalslaboratorierne – også på Vejle Sygehus. Udfordringen for 3PART var at få skabt så dybe indsigter i arbejdsgangene og procedurerne omkring blodprøvetagning på Vejle Sygehus, at nye muligheder og innovative løsninger for fremtiden kunne komme til syne.
Download casen her
For at se hele projektet med yderligere detaljer, kan du downloade hele casen nedenfor.
3PART er den erfarne innovationspartner, der kan udvikle de produkter og digitale services, der skaber meromsætning og værdi i din virksomhed i fremtiden
We use cookies on this site to give you the best experience. You have the opportunity to customize your settings yourself.Cookie indstillingerAccepter
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.