Formålet med Servicedesignskolen var, at introducere og give medarbejdere i Voksenservice en erfaring med redskaber til innovation og forandring hentet fra Service-design. Målet var, at klæde de medarbejdere, der arbejder med borgerne i dagligdagen, på til udvikling og implementering af nye løsninger, som kan give borgerne et godt liv og reducere omkostningerne til voksenservice i Fredericia Kommune.